Medewerker Klantenservice Qpark

Als medewerker klantenservice draag je bij aan het verbeteren van de klantbeleving bij Q-Park. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen en uitdagingen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling zorg je voor een professionele en vlotte afhandeling van klantverzoeken. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s om onze dienstverlening continu te verbeteren en krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• Klanten ondersteunen: beantwoorden van vragen en bieden van hulp via telefoon, e-mail en social media;
• Problemen oplossen: analyseren van klantvragen en het vinden van passende oplossingen;
• Administratieve taken: verwerken van abonnementen, restituties en andere klantgerelateerde gegevens;
• Samenwerken: bijdragen aan een gestroomlijnde dienstverlening door nauwe samenwerking met collega’s;
• Persoonlijke ontwikkeling: actief deelnemen aan trainingen en feedbacksessies om je vaardigheden verder te ontwikkelen.

Bij Q-Park geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en het bieden van een gezonde werk-privébalans. Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende omgeving.

• Bruto uurloon tussen €15,77 en €23,05 afhankelijk van toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime of fulltime: 32 tot 40 uur per week.
• Interessante weekendtoeslagen van 50%.
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (op fulltime basis).
• Gratis parkeren in alle Q-Park garages.

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die graag klanten ondersteunt en meedenkt in oplossingen.

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur administratief.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met diverse computersystemen en administratieve processen.
• Woonachtig in de regio Maastricht.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, inclusief zaterdagen.

Q-Park, gevestigd in het hart van Maastricht, staat bekend om zijn hoogwaardige parkeeroplossingen en toewijding aan 'Quality in Parking'. Onze missie is om klanten gemak en kwaliteit te bieden, ondersteund door kernwaarden zoals bevlogenheid, verantwoordelijkheid en samenwerking.

Als innovatieve marktleider onderscheiden we ons door niet alleen functionele, maar ook esthetisch aantrekkelijke parkeerfaciliteiten te creëren. We investeren in jouw professionele groei, ondersteunen gemeenschapsprojecten en bieden een werkomgeving waar werk en privé in balans zijn.

Zie jij jezelf bijdragen aan een organisatie waar kwaliteit en ontwikkeling hand in hand gaan?