Als medewerker meldkamer draag je bij aan een optimale parkeerervaring voor onze klanten. Jij bent degene die parkeerders via de intercom te woord staat en helpt bij vragen of problemen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedere situatie professioneel en efficiënt wordt afgehandeld. Je werkt zelfstandig volgens duidelijke werkinstructies en houdt altijd de klanttevredenheid voor ogen.
Wat je gaat doen:
- Afhandelen van intercomoproepen: parkeerders ondersteunen en adviseren in het Nederlands en Engels;
- Acties ondernemen: direct uitvoeren van taken volgens de werkinstructies;
- Rapporteren: vastleggen van uitgevoerde werkzaamheden in het systeem;
- Administratieve taken: verwerken van gegevens en ondersteunen van de parkeerdienstverlening;
- Ondersteunende werkzaamheden: bijdragen aan een optimale dienstverlening voor onze parkeerlocaties.
Lijkt dit jou wel wat? Lees dan vooral verder!