Als supportmedewerker meubelplanner draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse meubellogistiek. Je werkt nauw samen met de meubelplanner en fungeert als een belangrijke schakel tussen klanten, transport en interne processen. In deze rol krijg je te maken met uitdagende situaties, zoals het oplossen van klantvragen en het beheren van documentatie, waarbij jouw organisatorische en communicatieve vaardigheden goed van pas komen. Je bent iemand die snel kan schakelen en graag overzicht houdt in een dynamische omgeving.
Wat je gaat doen:
- Planning: ondersteunen van de meubelplanner bij het maken van de dagelijkse planning en het bewaken van de voortgang.
- Communicatie: beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail, en zorgen voor een heldere terugkoppeling.
- Documentatie: beheren en verwerken van vervoersdocumenten zoals leveringsbonnen, facturen en pakbonnen.
- Digitale verwerking: bijhouden en actualiseren van meubelstromen in onze systemen.
- Probleemoplossing: snel en effectief reageren op onverwachte situaties en het vinden van passende oplossingen.