Als medewerker planning zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, nog vóór de klant de werkplaats binnenrijdt!Samen met een enthousiast team van zes collega’s in ons centrale backoffice in Uithoorn regel jij de planning tot in de puntjes. Je hebt dagelijks contact met klanten, zowel telefonisch als online, en stelt duidelijke werkorders op die precies aansluiten bij hun wensen. Dankzij jouw inzet verloopt elk werkplaatsbezoek soepel én met een glimlach!
Wat ga je doen?
📅 Plannen maar! Je plant werkplaatsafspraken in via telefoon en digitale aanvragen;
📞 Klantcontact onderhouden: je belt klanten proactief en beantwoordt hun vragen met een vriendelijke toon;
🧾 Werkorders maken: jij zorgt dat alle klantwensen netjes in de werkorder staan, compleet en helder;
🤝 Samenwerken: je schakelt vlot met serviceadviseurs en monteurs zodat iedereen weet wat er moet gebeuren;
💻 Systemen gebruiken: je werkt met slimme planningssystemen om het overzicht te bewaren en efficiënt te werken.