Medewerker Sales Service Online Reserveren en Waardekaarten

Als medewerker sales service online reserveren en waardekaarten draag je bij aan het vinden van de beste parkeeroplossingen voor onze zakelijke klanten. Je werkt in een team dat volop in transitie is van papieren tickets naar digitale producten. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, volgt aanvragen op via verschillende kanalen en zorgt ervoor dat de juiste producten worden geleverd. Daarnaast speel je een rol in het oplossen van problemen en het signaleren van storingen, waarbij klanttevredenheid altijd centraal staat.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: via telefoon, e-mail en web zorg je voor een snelle en duidelijke opvolging.
• Adviseren van klanten: je denkt mee over de beste parkeeroplossingen en stelt passende producten voor.
• Vastleggen van afspraken: je zorgt voor een correcte administratie in Dynamics365 en volgt leads actief op.
• Oplossen van problemen: je handelt klachten en storingen adequaat af en zorgt voor een tevreden klant.
• Ondersteunen van de accountmanager: je werkt nauw samen om commerciële kansen te benutten en relaties te versterken.

Bij Q-Park waarderen we jouw inzet en bieden we je een werkomgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Hier vind je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een pakket aan voordelen dat jouw werk-privébalans ondersteunt.

• Een salaris tussen €15,62
• Een vast contract voor langdurige samenwerking.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, fulltime mogelijk.
• 30 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een 13e maand.
• Een laptop van de zaak en een thuiswerkbudget.
• Toegang tot onze Q-Park Academy voor jouw ontwikkeling.

Wij zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met affiniteit voor techniek en commercie.

• Minimaal MBO 2-diploma in een administratieve richting.
• Ervaring met klantcontact via telefoon, e-mail en web.
• Proactieve houding en oplossingsgerichte werkstijl.
• Kennis van techniek en/of PMS-systemen is een pre.
• Nauwkeurig in het vastleggen van afspraken in Dynamics365.

Q-Park is een toonaangevend bedrijf gevestigd in Maastricht, gespecialiseerd in hoogwaardige parkeeroplossingen. Met een sterke focus op kwaliteit en innovatie streven we ernaar om parkeren eenvoudiger en duurzamer te maken. Onze kernwaarden – betrouwbaarheid, efficiëntie en klantgerichtheid – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij Q-Park werk je in een dynamische omgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We zijn trots op onze informele en betrokken cultuur, waarin jouw ideeën en inzet écht het verschil maken. Daarnaast bieden we volop mogelijkheden om te groeien via onze Q-Park Academy.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een ambitieus team dat voortdurend streeft naar verbetering?