Medewerker Servicedesk IT

Als medewerker servicedesk IT draag je bij aan een soepel verlopende IT-ondersteuning binnen onze organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met technische vragen en zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt geholpen worden. Met jouw kennis van Microsoft-producten en ervaring met Topdesk, ben je in staat om problemen helder te analyseren en passende oplossingen te bieden. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw servicegerichte aanpak en oog voor detail het verschil maken.

Wat je gaat doen:

• ondersteuning bieden: eerste hulp verlenen bij technische problemen en vragen over onze IT-dienstverlening;
• communicatie: aannemen en registreren van binnenkomende service calls en deze helder analyseren;
• probleemoplossing: complexe vraagstukken doorzetten naar de juiste afdeling of collega;
• registratie: nauwkeurig verwerken en bijhouden van tickets in ons systeem;
• servicegericht werken: bijdragen aan een klantgerichte en oplossingsgerichte werkomgeving.

Bij P1 Amsterdam geloven we in het creëren van een werkomgeving waar jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Hier krijg je de kans om impact te maken binnen een dynamisch en innovatief team.

• Salaris tussen €2833 - €4183 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, fulltime.
• Flexibele werktijden en hybride werkmogelijkheden.
• Open en inclusieve cultuur waar jouw ideeën tellen.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

We zoeken een servicegerichte IT-professional met een passie voor probleemoplossing en uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Afgeronde ICT-opleiding op MBO 3/4 niveau.
• Minimaal 2-3 jaar ervaring op een servicedesk.
• Kennis van Microsoft-producten en ervaring met Topdesk.
• Proactieve houding bij technische vraagstukken analyseren en oplossen.
• Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.

Gevestigd in het hart van Amsterdam, zijn wij een organisatie die innovatie en klantgerichtheid centraal stelt. Met een sterke focus op IT-ondersteuning en technologie bouwen we dagelijks aan oplossingen die het verschil maken voor onze collega’s en klanten. Onze kernwaarden? Samenwerking, betrouwbaarheid en continue verbetering.

Wat ons uniek maakt, is onze open cultuur waarin jouw ideeën écht tellen. We investeren in persoonlijke en professionele groei, bieden ruimte voor initiatief en zorgen voor een gezonde balans tussen werk en privé. Hier krijg je de kans om impact te maken en jezelf te ontwikkelen.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team waar jouw talenten volledig tot hun recht komen?