Medewerker Servicedesk IT Amsterdam

Als medewerker servicedesk IT draag je bij aan een soepel verlopende IT-ondersteuning binnen ons bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met technische vragen en zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt geholpen worden. Met jouw kennis van Microsoft-producten en ervaring met Topdesk, analyseer je problemen helder en bied je passende oplossingen. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw servicegerichte aanpak en oog voor detail het verschil maken.

Wat je gaat doen:

• Ondersteuning bieden: eerste hulp verlenen bij technische problemen en vragen over onze IT-dienstverlening;
• Communicatie: aannemen en registreren van binnenkomende service calls en deze helder analyseren;
• Probleemoplossing: complexe vraagstukken doorzetten naar de juiste afdeling of collega;
• Registratie: nauwkeurig verwerken en bijhouden van tickets in ons systeem;
• Servicegericht werken: bijdragen aan een klantgerichte en oplossingsgerichte werkomgeving.

Bij P1 Amsterdam krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving waar jouw ideeën en talenten écht tellen. We bieden je niet alleen een uitdagende rol, maar ook een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

• Salaris tussen €2833 en €4183 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, fulltime.
• Flexibele werktijden en hybride werkmogelijkheden.
• Open en inclusieve cultuur waar jouw ideeën gewaardeerd worden.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Ben jij een servicegerichte IT-professional met een passie voor probleemoplossing en uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan nodigen we je uit om ons team te versterken!

• Afgeronde ICT-opleiding op MBO 3/4 niveau.
• 2-3 jaar ervaring op een servicedesk.
• Affiniteit met Microsoft-producten en kennis van Topdesk.
• Proactief in het analyseren en oplossen van technische vraagstukken.
• Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.

Gevestigd in het hart van Amsterdam, zijn wij een organisatie die innovatie en klantgerichtheid centraal stelt. Met een sterke focus op IT-ondersteuning en technologie werken we dagelijks aan oplossingen die onze collega’s en klanten vooruithelpen. Onze kernwaarden? Samenwerking, betrouwbaarheid en continue verbetering.

Wat ons onderscheidt, is onze open en inclusieve cultuur waar jouw ideeën écht tellen. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei, bieden ruimte voor initiatief en zorgen voor een gezonde balans tussen werk en privé. Hier krijg je de kans om impact te maken binnen een dynamisch team.

Klinkt dit als de plek waar jij jouw talenten wilt inzetten en ontwikkelen?