Als operations coordinator draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse bedrijfsprocessen. Je werkt nauw samen met verschillende teams om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt en dat onze klanten een uitstekende ervaring hebben. Je speelt een belangrijke rol in het optimaliseren van processen en het oplossen van operationele uitdagingen, zoals het verbeteren van de klantenservice en het verhogen van de klanttevredenheid. Met jouw organisatorische vaardigheden en oog voor detail zorg je voor een efficiënte en gestructureerde werkomgeving.
Wat je gaat doen:
- Coördineren: je stemt dagelijkse operationele activiteiten af tussen verschillende afdelingen.
- Optimaliseren: je identificeert verbeterpunten in processen en implementeert praktische oplossingen.
- Klantenservice ondersteunen: je werkt samen met het klantenserviceteam om de klanttevredenheid te verhogen.
- Problemen oplossen: je pakt operationele knelpunten aan en zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling.
- Rapporteren: je houdt overzicht en rapporteert regelmatig over de voortgang en resultaten aan het management.