Als adviesplanner draag je bij aan het soepel laten verlopen van processen tussen klanten, zorgprofessionals, adviseurs en logistiek. Je bent een belangrijke schakel die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt. In deze rol werk je nauw samen met verschillende partijen en zorg je ervoor dat aanvragen efficiënt en zorgvuldig worden afgehandeld. Je werkt gestructureerd en houdt overzicht, zelfs als er snel geschakeld moet worden.
Wat je gaat doen:
- intakes uitvoeren: telefonisch contact met klanten en deze vertalen naar concrete aanvragen
- klantdossiers beheren: zorgen voor complete en correcte dossiers voor adviseurs
- hulpmiddelen reserveren: voorraad bewaken en de juiste hulpmiddelen tijdig regelen
- routeplanning maken: efficiënte routes plannen waarbij je rekening houdt met zowel mensen als middelen
- administratie bijhouden: facturatie, documenten en andere administratieve taken zorgvuldig uitvoeren