Als product support specialist ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om het gebruik van onze innovatieve meetoplossingen. Je combineert jouw technische kennis met een klantgerichte aanpak om klanten te ondersteunen, trainingen te organiseren en demonstraties te geven. Tijdens je inwerkperiode krijg je de kans om je te verdiepen in onze producten en uit te groeien tot een expert. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals sales en marketing, en speelt een belangrijke rol in het testen en verbeteren van onze oplossingen.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van technische vragen en bieden van oplossingen aan klanten.
- Organiseren en geven van trainingen, zowel online als op locatie.
- Ontwikkelen en uitvoeren van testplannen voor nieuwe oplossingen.
- Samenwerken met andere afdelingen om bij te dragen aan sales- en marketingactiviteiten.
- Analyseren van klantfeedback en implementeren van verbeteringen in de ondersteuning.