Je maakt deel uit van een hecht sales team onder leiding van de Head of Local Sales. Je werk is afwisselend en geen dag is hetzelfde.
Als Sales Support ben je analytisch, gestructureerd en nauwkeurig. Of het nu gaat om een advies aan een klant, het opstellen van een offerte of de administratieve afhandeling van een campagne – jij zorgt dat alles feilloos verloopt.
Je bent een meedenker en een aanpakker met een goed gevoel voor communicatie en commercie (en bij voorkeur ook een beetje humor). Jij begrijpt wat onze klanten willen en denkt met ze mee op basis van mogelijkheden, data en doelgroepen.
Je onderhoudt klantcontact via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat alle klantprocessen correct worden verwerkt in het klantinformatiesysteem. Ook als het druk is, lever jij spontaan nét dat beetje extra.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Zorgdragen voor nieuwe klanten via acquisitie (cold calling);
- Zorgen voor een positieve klantbeleving bij zowel nieuwe als bestaande klanten;
- Tijdig aanleveren van relevante informatie aan accountmanagers en (potentiële) klanten;
- Opstellen van offertes in overleg met de accountmanagers;
- Correct verwerken en verzenden van offertes en orders;
- Invoeren en beheren van (klant)gegevens in het verkoopinformatiesysteem;
- Evalueren bij klanten of campagnes naar wens zijn verlopen;
- Onderzoeken en optimaliseren van upsell-mogelijkheden;
- Aanwezig zijn bij klantgerichte evenementen (soms buiten reguliere werktijden).