Als Sales Support Medewerker draag je bij aan een uitstekende klantervaring door vragen te beantwoorden, relaties op te bouwen en commerciële kansen te signaleren. Je werkt nauw samen met collega’s van Customer Service en Inkoop om klantvragen snel en efficiënt op te lossen. Met jouw nauwkeurigheid zorg je ervoor dat klantgegevens altijd up-to-date zijn in ons CRM-systeem. Deze rol vraagt om een klantgerichte instelling, sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve werkhouding.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via e-mail en het bieden van passende oplossingen;
- Bijhouden en updaten: van klantgegevens in ons CRM-systeem;
- Signaleren: van commerciële kansen en deze bespreken met het team;
- Onderhouden en versterken: van klantrelaties door proactieve communicatie;
- Samenwerken: met collega’s van Customer Service en Inkoop om klantvragen efficiënt af te handelen.