Service Adviseur

Als serviceadviseur ben jij het gezicht van onze organisatie en de schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, van het moment dat ze hun sleutels overhandigen tot het ophalen van hun auto. Met jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail draag je direct bij aan een positieve klantervaring en onze missie om elke klant met een glimlach te laten vertrekken.

• Begeleiden: klanten vanaf het moment dat ze hun sleutels inleveren tot ze hun auto weer ophalen;
• Vertalen: klantwensen naar duidelijke opdrachten voor de werkplaats en zorgen voor een heldere communicatie;
• Factureren: nauwkeurig opstellen van facturen en afstemmen met interne afdelingen en externe leasemaatschappijen;
• Samenwerken: met een klein, hecht team om de dagelijkse werkzaamheden soepel te laten verlopen;
• Onderhouden: van klantcontact en zorgen voor een positieve ervaring die klanten motiveert om terug te komen.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw groei en ontwikkeling centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ambities ondersteunt.

• Een salaris tussen €2.700 en €3.300 per maand;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Fulltime dienstverband van 42,5 uur per week;
• 24 vakantiedagen, met optie om extra dagen te kopen;
• Toegang tot opleidingen via Pon Academy en intern maatwerk;
• Extra's zoals pensioenregeling (PMT), reiskostenvergoeding en personeelskortingen.

We zoeken een servicegerichte professional met technische kennis en uitstekende communicatieve vaardigheden.

• MBO 3/4 diploma in een commerciële richting;
• Ervaring in of affiniteit met de autobranche;
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
• Kennis van Autoline en Syntec is een pré.

Gevestigd in Alphen aan den Rijn, zijn wij een toonaangevend bedrijf in de automotive sector met een sterke focus op klanttevredenheid en kwaliteit. Onze missie is om elke klant met een glimlach te laten vertrekken, ondersteund door onze kernwaarden: transparantie, deskundigheid en teamwork.

Wat ons uniek maakt? Een hecht team dat samenwerkt in een moderne werkomgeving, volop mogelijkheden voor persoonlijke groei via interne opleidingen, en een cultuur waarin jouw ideeën en inzet écht gewaardeerd worden. Daarnaast dragen we actief bij aan duurzame mobiliteit en innovatie binnen de branche.