Als serviceadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in hun ervaring met onze werkplaats. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van het plannen van onderhoud tot het uitleggen van uitgevoerde werkzaamheden. Met jouw klantgerichte aanpak en organisatietalent draag je bij aan een prettige en professionele servicebeleving.
Wat ga je doen:
- Ontvangen en adviseren van klanten over onderhoud en reparaties aan hun auto;
- Afstemmen van werkorders en planningen met de werkplaats en het magazijn;
- Informeren van klanten over de voortgang en uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden;
- Afhandelen van administratieve taken zoals facturatie en contact met leasemaatschappijen;
- Actief aanbevelen van aanvullende producten en diensten om de klantbeleving te verbeteren.