Serviceadviseur

Als serviceadviseur draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse werkzaamheden in onze werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw organisatietalent en klantgerichte houding weet je de juiste balans te vinden tussen klantverwachtingen en werkplaatsplanning. Je werkt nauw samen met monteurs en het magazijn om een optimale servicebeleving te garanderen.

Wat je gaat doen:

• ontvangen en adviseren van klanten over onderhoud en reparaties aan hun auto;
• afstemmen van werkorders en planningen met de werkplaats en het magazijn;
• informeren van klanten over de voortgang en uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden;
• afhandelen van administratieve taken zoals facturatie en contact met leasemaatschappijen;
• actief aanbevelen van aanvullende producten en diensten om de klantbeleving te verbeteren.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook volop kansen om jezelf te ontwikkelen binnen een hecht team. We zorgen voor een gezonde werk-privébalans en bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die jouw inzet waarderen.

• Salaris tussen €2.700 en €3.300 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 42,5 uur per week.
• 24 vakantiedagen, met optie om extra dagen te kopen.
• Toegang tot opleidingen via Pon Academy en intern maatwerk.
• Extra's zoals pensioenregeling, fietsplan en personeelskortingen.

We zoeken een klantgerichte en georganiseerde serviceadviseur met affiniteit voor de autobranche, die graag een verbindende rol speelt tussen klanten en monteurs.

• Minimaal 3 jaar ervaring als serviceadviseur in autobranche;
• Ervaring als monteur en klaar voor een volgende stap;
• Handig met computersystemen; ervaring met Autoline is een pré;
• Klantvriendelijk, meedenkend en rustig in klantcontact;
• MBO 3/4 diploma in commerciële richting.

Gevestigd in het pittoreske Nieuwkoop, is ons familiebedrijf een gevestigde naam in de automotive sector. Onze missie is om klanten betrouwbare mobiliteit te bieden met een service-ervaring die verwachtingen overtreft. Klantgerichtheid, transparantie en innovatie staan centraal in onze kernwaarden.

Bij ons heerst een hechte, collegiale sfeer waar samenwerking en persoonlijke groei worden gestimuleerd. We bieden volop ontwikkelingsmogelijkheden via de Pon Academy en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Klaar om deel uit te maken van ons team?