Als service adviseur bij Maas-De Koning ben jij het gezicht van onze werkplaats en de verbindende schakel tussen klanten en monteurs. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich welkom voelt en met een glimlach de deur uitgaat. Met jouw organisatietalent en klantgerichte aanpak draag je bij aan een soepel verloop van onderhoud en reparaties, terwijl je tegelijkertijd de klanttevredenheid naar een hoger niveau tilt.
Wat ga je doen:
- Ontvangen en adviseren van klanten over onderhoud en reparaties aan hun auto;
- Afstemmen van werkorders en planningen met de werkplaats en het magazijn;
- Informeren van klanten over de voortgang en uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden;
- Afhandelen van administratieve taken zoals facturatie en contact met leasemaatschappijen;
- Actief aanbevelen van aanvullende producten en diensten om de klantbeleving te verbeteren.