Als servicedesk medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse operaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische storingen en werkt nauw samen met interne afdelingen en externe leveranciers om processen te verbeteren. Met jouw analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost, terwijl je proactief kansen identificeert om onze dienstverlening te optimaliseren.
Wat je gaat doen:
- Oplossen van storingen: gericht zoeken naar oorzaken in systemen, hardware, software en installaties;
- Analyseren van data: processen doorgronden en proactief verbeteringen doorvoeren;
- Coördineren van leveranciers: offertes aanvragen, facturen controleren en servicelevels bewaken;
- Ondersteunen van interne afdelingen: fungeren als centraal aanspreekpunt en samenwerken aan projecten;
- Efficiënt werken: complexe processen vereenvoudigen en klantgerichte oplossingen bieden.
Spreekt dit je aan? Solliciteer dan vandaag nog!