Teammanager klantenservice

Locatie
Capelle aan den IJssel
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
32-40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€3.430 - €4.200
Vacature nummer
2025-28919

Wat ga je precies doen

Als teammanager draag je bij aan een soepel lopende operatie en een gemotiveerd team. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden optimaal kunnen presteren en helpt hen bij het behalen van de operationele KPI's. Je schakelt moeiteloos tussen operationele taken en strategische planning, waarbij je nauw samenwerkt met de operations manager. Tegelijkertijd ben je flexibel en bereid om je aan te passen aan veranderende projectfases en bedrijfsdoelstellingen.

Wat je gaat doen:

  • Leiden: operationeel aansturen van een team tot 30 FTE en zorgen voor een positieve werksfeer.
  • Communiceren: voeren van bilaterale gesprekken, verzuimgesprekken en beoordelingsgesprekken.
  • Rapporteren: operationele doelstellingen monitoren en rapporteren aan de operations manager.
  • Administreren: zorgen voor een nauwkeurige administratie, inclusief urenregistratie.
  • Toezien: bewaken en uitvoeren van bedrijfsbeleid op het gebied van HR en security.

Wat bieden we jou

Wij geloven in het ondersteunen van jouw professionele groei en persoonlijke balans. Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

  • Bruto maandsalaris tussen €3430 en €4200 op basis van 40 uur.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Werkweek van 32 tot 40 uur, flexibel in te delen.
  • Thuiswerkmogelijkheden met een thuiswerkvergoeding.
  • Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
  • Onregelmatigheidstoeslag van 20-45% voor avond- en weekenddiensten.

Functie-eisen

Als teammanager ben je een dynamische en besluitvaardige leider, die het welzijn van het team centraal stelt.

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring in het aansturen van teams (20+ FTE), bij voorkeur op een klantcontactafdeling
  • Flexibiliteit in beschikbaarheid, inclusief avonden, weekenden en achterwachtdiensten
  • Bereidheid om op locaties bij opdrachtgevers aanwezig te zijn
  • Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist

Over het bedrijf

Gevestigd in Capelle aan den IJssel, zijn wij sinds 1983 de grootste onafhankelijke alarmcentrale van Nederland. Onze missie is helder: efficiënte en hoogwaardige hulp bieden, 24/7. Onze kernwaarden – samenwerking, deskundigheid en innovatie – vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt? Onze betrokkenheid bij de gemeenschap, innovatieve projecten en een sterke focus op persoonlijke groei. We bieden een dynamische werkomgeving waar werk-privébalans en ontwikkeling hand in hand gaan.

Klinkt dit als de plek waar jij jouw talenten verder wilt ontwikkelen en impact wilt maken?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Naomi Sewpersad
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Rotterdam
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.