Als teamondersteuner internationaal speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van sociale verzekeringswet- en regelgeving binnen het aandachtsgebied Bijzondere Zaken Internationaal. Je werkt met een unieke doelgroep: ZW-Arbo klanten die in het buitenland wonen, maar een Nederlands arbeidsverleden hebben, soms gecombineerd met een buitenlands arbeidsverleden. Dit maakt jouw werk dynamisch en afwisselend, waarbij je zowel administratieve als communicatieve vaardigheden inzet om processen soepel te laten verlopen.
Wat ga je doen:- Zorgen voor een efficiënt verloop van het ZW-Arbo aanvraagproces voor internationale klanten.
- Behandelen van aanvragen en zelfstandig contact opnemen met internationale klanten om dossiers compleet te maken.
- Vertalen en archiveren van documenten en digitale informatie.
- Correspondentie onderhouden met buitenlandse zusterorganen en stakeholders.
- Plannen en organiseren van spreekuren, zowel nationaal als internationaal.