Als technisch support specialist onderzoek je technische problemen en bied je oplossingen aan klanten. Je werkt nauw samen met ontwikkelaars om softwareproblemen te identificeren en op te lossen. Daarnaast documenteer je incidenten en verbeteringen om processen efficiënter te maken. Je analyseert klantbehoeften en zorgt ervoor dat systemen up-to-date blijven en optimaal functioneren.
In de rol als technisch support specialist train en adviseer je klanten over het gebruik van onze softwareoplossingen. Je werkt in een klein, hecht team waar kennisdeling en samenwerking centraal staan. Dagelijks krijg je te maken met diverse technische uitdagingen, waarbij jouw communicatieve en analytische vaardigheden goed van pas komen. Samen met je collega’s draag je bij aan innovatieve oplossingen voor industriële wasserijen.