Technisch supportmedewerker

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij storingsmeldingen en technische vragen. Je zorgt ervoor dat meldingen snel en efficiënt worden afgehandeld, waarbij je zowel technische als administratieve taken oppakt. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het signaleren van commerciële kansen en het adviseren van klanten over onze onderhouds- en serviceopties. Jouw werk draagt direct bij aan de klanttevredenheid en de operationele efficiëntie van onze organisatie.

• Beheren en opvolgen van storingsmeldingen binnen de serviceportefeuille.
• Zelf oplossen van storingen waar mogelijk en het coördineren van monteurs.
• Communiceren met klanten over voortgang, oplossingen en eventuele vervolgstappen.
• Adviseren van klanten over onderhoudscontracten en aanvullende diensten.
• Verwerken van werkbonnen en het verzorgen van administratieve nazorg.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Salaris tussen €2700 en €3000 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Fulltime rol van 32-40 uur per week.
• 25 vakantiedagen + ADV toeslag bij fulltime dienstverband.
• Secundaire voorwaarden zoals pensioenregeling, laptop en mobiel.
• Toegang tot een online leeromgeving met diverse cursussen.
• Informele en collegiale werksfeer in Utrecht.

We zoeken een klantgerichte teamspeler met technisch inzicht en commerciële vaardigheden.

• Minimaal MBO-werk- en denkniveau.
• Affiniteit met techniek is een pré.
• Sterke klant- en servicegerichtheid.
• Communicatief vaardig en oplossingsgericht.
• Goede beheersing van Nederlands, Engels is een plus.

Deze internationale organisatie is actief in automatisering en toegangsoplossingen voor gebouwen, infrastructuur en stedelijke omgevingen. Met tientallen jaren ervaring combineert het bedrijf technische innovatie met praktische oplossingen voor een veilige en efficiënte toegang tot publieke en private ruimtes.

De werkomgeving is professioneel, collegiaal en oplossingsgericht, met veel aandacht voor kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid. Binnen het bedrijf zijn er volop mogelijkheden om je te ontwikkelen  zowel in technische functies als in klantgerichte rollen.