Als product support specialist draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten bij het gebruik van onze innovatieve meetoplossingen. Je combineert technische expertise met een klantgerichte aanpak om trainingen te organiseren en demonstraties te geven, zowel online als op locatie. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals sales en marketing, en speelt een belangrijke rol in het testen en verbeteren van onze oplossingen. Tijdens je inwerkperiode krijg je de kans om je te verdiepen in onze producten en uit te groeien tot een expert.
Wat je gaat doen:
- ondersteunen van klanten: beantwoorden van technische vragen en bieden van oplossingen
- organiseren en geven van trainingen: zowel online als op locatie
- testen van nieuwe oplossingen: ontwikkelen en uitvoeren van testplannen
- samenwerken met andere afdelingen: bijdragen aan sales- en marketingactiviteiten
- verbeteren van klantondersteuning: analyseren van feedback en implementeren van verbeteringen