Als WFM planner draag je bij aan het soepel laten verlopen van de personeelsplanning in een dynamische omgeving. Je analyseert roosterdata, optimaliseert processen en zorgt ervoor dat de planning niet alleen efficiënt is, maar ook flexibel genoeg om onverwachte veranderingen op te vangen. Met jouw kennis van Excel en WFM-tools werk je nauw samen met collega-planners en stakeholders om de beste resultaten te behalen.
Wat je gaat doen:
- Opstellen: van medewerkersroosters op basis van workload en business requirements, inclusief het beheren van basisroosters, werkpatronen en verlofaanvragen.
- Coördineren: en beheren van gebruikersaccounts in de WFM-tooling, inclusief on- en offboarding processen.
- Communiceren: met stakeholders over roosterwijzigingen, planning en procesverbeteringen, en het opstellen van relevante protocollen en procedures.
- Signaleren: van knelpunten in het roosterproces en deze vertalen naar concrete verbetervoorstellen voor maximale efficiëntie en bereikbaarheid.
- Deelnemen: aan relevante overleggen, zoals capaciteitsoverleggen, en bijdragen aan een open en ondersteunende teamdynamiek.