Als WFM planner draag je bij aan het soepel laten verlopen van de personeelsplanning binnen een dynamische omgeving. Je werkt nauw samen met een team van 10 planners en zorgt ervoor dat roosters niet alleen voldoen aan de workload en business requirements, maar ook flexibel genoeg zijn om onverwachte veranderingen op te vangen. Met jouw analytische vaardigheden en kennis van Excel en WFM-tools, ben je in staat om processen te optimaliseren en stakeholders van waardevol advies te voorzien.
Wat je gaat doen:
- Opstellen: van medewerkersroosters op basis van workload en business requirements, inclusief het beheren van basisroosters, werkpatronen en verlofaanvragen.
- Coördineren: en beheren van gebruikersaccounts in de WFM-tooling, inclusief on- en offboarding processen.
- Communiceren: met stakeholders over roosterwijzigingen, planning en procesverbeteringen, en het opstellen van relevante protocollen en procedures.
- Signaleren: van knelpunten in het roosterproces en deze vertalen naar concrete verbetervoorstellen voor maximale efficiëntie en bereikbaarheid.
- Deelnemen: aan relevante overleggen, zoals capaciteitsoverleggen, en bijdragen aan een open en ondersteunende teamdynamiek.