Administratief medewerker

Als uitkeringsdeskundige WW speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze cliënten. Je zorgt ervoor dat zij op tijd en correct hun uitkering ontvangen, wat van groot belang is voor hun financiële stabiliteit. Je staat voor uitdagingen zoals het nauwkeurig analyseren van uitkeringsaanvragen en het omgaan met de emoties van cliënten bij lastige beslissingen. Voor deze functie zijn sterke administratieve vaardigheden, empathie en een goede beheersing van berekeningen essentieel.

Hoofdtaken:

• Communicatie: onderhouden van telefonisch contact met klanten om beslissingen toe te lichten en vragen te beantwoorden.
• Analyse: beoordelen van uitkeringsaanvragen om een correcte en tijdige verwerking te waarborgen.
• Besluitvorming: op basis van wet- en regelgeving beslissen over het recht op en de hoogte van uitkeringen.
• Administratie: verzorgen van de financiële, juridische en administratieve verwerking van uitkeringen.
• Specialisme: overnemen van complexe cliëntvragen van het Klant Contact Centrum die zij niet zelf kunnen beantwoorden.

Bij UWV waarderen we jouw inzet en bieden we een werkomgeving waarin je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien.

• Maandsalaris € 2.640 - € 3.800 op basis van 38 uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Fulltime functie van 38 uur per week.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een maatschappelijk betrokken organisatie.
• 8,33% eindejaarsuitkering bovenop vakantiegeld.
• Flexibel werken met thuiswerkmogelijkheden en OV volledig vergoed.

Wij zoeken een leergierige Uitkeringsdeskundige met een klantgerichte instelling.

• MBO 4 niveau of HBO diploma
• Affiniteit met berekeningen en cijferwerk
• Ervaring met administratie en systemen
• Zelfstandig, besluitvaardig en klantgericht
• Bereid tot leren en persoonlijke groei, je krijgt een opleidingstraject van één jaar.
• Analytisch vermogen
• Communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk
• Aanpakkersmentaliteit
• Teamplayer
• Stressbestendig
• Rekenvaardig

Ons kantoor in Arnhem vormt het hart van UWV Uitkeren, waar we met trots en respect bijna 1,2 miljoen Nederlanders ondersteunen. Onze missie is helder: zorgen dat iedereen die dat nodig heeft, snel en correct zijn uitkering ontvangt. We zijn een organisatie waar iedereen telt en waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan.

UWV onderscheidt zich door een sterke focus op persoonlijke groei en een gezonde werk-privébalans. Innovatieve projecten, een hecht team en een cultuur van openheid en respect maken ons uniek. Onze medewerkers krijgen volop kansen om zich te ontwikkelen, zowel professioneel als persoonlijk.

Ben je klaar om je aan te sluiten bij een team dat echt verschil maakt in de maatschappij en waar jouw bijdrage ertoe doet? Zou jij jezelf willen ontplooien binnen onze dynamische organisatie?