Als uitkeringsdeskundige speel je een centrale rol in het leven van onze cliënten door ervoor te zorgen dat zij op tijd de juiste financiële ondersteuning ontvangen. Je duikt in complexe regelgeving en zorgt voor een perfecte balans tussen klanttevredenheid en het naleven van de wet. Jouw analytische vaardigheden en empathisch vermogen zijn hierbij onmisbaar. Dit is een kans om echt verschil te maken en bij te dragen aan een samenleving waarin iedereen meetelt.
Wat ga je doen:- Beoordelen van de situatie van cliënten om het uitkeringsproces soepel te laten verlopen.
- Zorgen voor continuïteit in de uitkeringen en het verwerken van relevante mutaties.
- Verantwoordelijk voor de tijdige en correcte uitbetaling van uitkeringen.
- Communicatie met cliënten afhandelen, zowel mondeling als schriftelijk.
- Complexe vragen die het Klant Contact Centrum niet kan beantwoorden, op je nemen en oplossen.