Als uitkeringsdeskundige AW bij UWV in Eindhoven speel je een vitale rol in het leven van mensen die afhankelijk zijn van onze ondersteuning. Je staat midden in een maatschappelijk relevant proces en zorgt ervoor dat klanten de financiële zekerheid krijgen die ze nodig hebben. De uitdagingen? Nauwkeurigheid, het naleven van strikte deadlines en het navigeren door complexe regelgeving, terwijl je heldere communicatie met cliënten onderhoudt.
Wat je gaat doen:- Je analyseert uitkeringsaanvragen en vormt een beeld van de klantsituatie;
- Binnen de wettelijke kaders beslis je over de hoogte en toekenning van uitkeringen;
- Je beheert de administratie en zorgt voor een tijdige en correcte uitbetaling;
- Je onderneemt acties voor een soepel verloop van het proces en communiceert hierover met collega's en klanten;
- Je biedt telefonische ondersteuning aan klanten en geeft uitleg over beslissingen en vervolgstappen.