Als uitkeringsdeskundige WW speel je een belangrijke rol in het financiële welzijn van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om nauwkeurigheid en empathie te combineren, terwijl je de wet- en regelgeving toepast om de juiste uitkeringsbedragen te bepalen. In deze functie zijn organisatievermogen, klantgerichtheid en een scherp oog voor detail essentieel. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving waar jouw administratieve vaardigheden echt het verschil maken?
Hoofdtaken:
- Klantbeeld: het vormen van een compleet beeld van de klantsituatie voor een accurate uitkeringsaanvraag
- Besluitvorming: het bepalen van de uitkeringshoogte op basis van geldende wet- en regelgeving
- Administratie: het nauwkeurig verwerken van aanvragen en het bewaken van de voortgang
- Planning: het inplannen van vervolgacties voor jezelf, de klant en collega's
- Communicatie: het onderhouden van contact met klanten via telefoon voor toelichting en vragen