Als administratief medewerker speel je een ondersteunende rol binnen ons team en ben je een belangrijke schakel in de verwerking van auteursrechtelijke vergoedingen. Je staat voor de uitdaging om een breed scala aan administratieve taken nauwkeurig te beheren en te zorgen voor een vlekkeloze communicatie met onze relaties. We zoeken iemand met een scherp oog voor detail, uitstekende communicatieve vaardigheden en de proactieve instelling om problemen te signaleren en op te lossen.
Wat ga je doen?- Relaties informeren over de thuiskopieregeling en de bijbehorende verplichtingen
- Vragen beantwoorden via e-mail en telefoon
- Informatie en documenten verwerken in het systeem
- Incassogegevens controleren op nauwkeurigheid en afwijkingen signaleren
- Het bijhouden van planning en rapportages, up-to-date houden van contactgegevens
- Initiatief tonen in het meedenken over verbeteringen in werkinstructies en procedures