Als office support medewerker ben je een onmisbare schakel in onze organisatie in Haarlem. Jouw precisie en proactieve houding zijn dagelijks van groot belang voor onze klantgerichte service. Je staat voor de uitdaging om onze logistieke processen vlekkeloos te laten verlopen, wat een positieve invloed heeft op klanttevredenheid. In deze rol is het essentieel dat je zelfstandig kunt werken, maar ook dat je een teamspeler bent die continu zoekt naar verbetering van onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Orderverwerking: invoeren van orders en onderhouden van klantcontact om onze servicekwaliteit te garanderen.
- Communicatie: actief overleggen met vervoerders, afnemers en leveranciers om logistieke processen te stroomlijnen.
- Administratie: ondersteunen bij de verwerking van uitgevoerde orders en zorgdragen voor correcte transportdocumentatie.
- Klantenservice: telefoongesprekken aannemen en zorgen voor nauwkeurige documentatie van inkomende oproepen.
- Marktanalyse: kansen in de markt signaleren en proactief handelen om onze dienstverlening te verbeteren.