Als uitkeringsdeskundige AW bij UWV in Rotterdam vervul je een belangrijke rol in het leven van mensen die tijdelijk buiten het arbeidsproces staan. Je bent de schakel tussen complexe regelgeving en de persoonlijke situatie van de cliënt, waarbij je zorgt voor een balans tussen klanttevredenheid en regelnaleving. In deze dynamische functie maak je echt een verschil en draag je bij aan onze missie om mensen snel en correct te ondersteunen.
Wat ga je doen:- Beoordelen van de situatie van de cliënt om een vlekkeloos uitkeringsproces te garanderen.
- Zorgdragen voor de continuïteit van uitkeringen en het nauwkeurig verwerken van wijzigingen.
- Verantwoordelijkheid nemen voor de tijdige en juiste uitbetaling van uitkeringen.
- Uitvoeren van alle communicatie rondom de uitkering, zowel mondeling als schriftelijk.
- Behandelen van complexe vragen en situaties vanuit het Klant Contact Centrum.