Als procesbegeleider voorzieningen bij UWV speel je een cruciale rol in het toegankelijk maken van werk en onderwijs voor onze cliënten. Je staat midden in een dynamische omgeving waar veranderingen aan de orde van de dag zijn. Jouw analytische vaardigheden en klantgerichte instelling zijn essentieel om aanvragen efficiënt te beoordelen en te zorgen voor een heldere communicatie. Je bijdrage heeft direct impact op het welzijn van onze cliënten en de toegankelijkheid van onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:- Beoordelen van aanvragen voor werk- en scholingshulpmiddelen en deze toetsen aan relevante wet- en regelgeving;
- Verzorgen van de administratieve afhandeling van het aanvraagproces en zorgen voor een soepele doorstroom;
- Onderhouden van communicatie met cliënten over de status en uitkomst van hun aanvraag;
- Actief meedenken over en bijdragen aan de ontwikkeling van klantgerichte werkprocessen;
- Plannen en organiseren van je werkzaamheden om overzicht te behouden in dossiers en prioriteiten te stellen.