Als klantcoördinator/ customer service medewerker/ administratief medewerker in de sector Informatiebeveiliging ben je de spil in het web van onze operationele processen. Met jouw organisatietalent en kennis van informatiebeveiliging zorg je voor een soepele samenwerking tussen klanten en auditteams. Jouw rol is van groot belang voor het succes van onze audits en daarmee voor de tevredenheid van onze klanten. Ben je klaar om deze uitdaging aan te gaan in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat?
Wat je gaat doen:- Zorgdragen voor actuele en geldige contracten met klanten, zodat zij altijd op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen.
- Optreden als het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als auditors, waarbij je uitstekende service biedt en relaties versterkt.
- De inzet van auditoren optimaliseren door slim te plannen, waardoor hun reistijd tot een minimum beperkt blijft.
- Coördineren van processen tussen auditors en klanten om de klanttevredenheid te verhogen en audits vlekkeloos te laten verlopen.
- Dagelijks beheer van diverse systemen en fungeren als systeemexpert binnen het team, om zo de operationele efficiëntie te waarborgen.