Administratief medewerker Internationaal

Als Uitkeringsdeskundige WW Internationaal ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van WW-aanvragen, onder andere van verzekerden die recentelijk in het buitenland hebben gewerkt. Dit geldt ook voor voormalig Nederlandse verzekerden met een woonadres in het buitenland. Je bepaalt, op basis van wet- en regelgeving en interne richtlijnen, of de aanvraag voldoet aan de gestelde eisen of dat er aanvullende informatie nodig is om een beslissing te nemen. Indien nodig, onderhoud je contact met buitenlandse instanties.
Je handelt zorgvuldig en efficiënt binnen de vastgestelde beslistermijnen, en zorgt voor een correcte administratieve registratie en afhandeling van de aanvraag en eventuele voortzetting. De functie omvat zowel de processen rondom claims als de voortzetting van uitkeringen.
In je werk stel je de klant altijd centraal. Je werkt zowel zelfstandig als samen met je collega's in een resultaatgericht team, waarbij je streeft naar de best mogelijke uitkomsten.

Voor het succesvol uitvoeren van deze functie zijn naast de bedrijfscompetenties klantgerichtheid, samenwerking en resultaatgerichtheid, de volgende vaardigheden van belang:

• Besluitvaardigheid
• Probleemanalyse
• Initiatief
• Aanpassingsvermogen
• Kwaliteitsgerichtheid

Wij begrijpen dat je niet alleen zoekt naar een baan, maar naar een plek waar jouw werk ertoe doet en je gewaardeerd wordt.

• Salaris tussen €2640 en €3800 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• 32 tot 38 uur per week, met vaste werkdagen;
• Interessante werkomgeving met leuke collega’s;
• Speciale doelgroepen en internationale aspecten;
• 22 weken durende opleiding voor professionele ontwikkeling.

• Je bent een gedreven en enthousiaste collega die zich thuis voelt in een dynamische omgeving;
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
• Je beschikt over cijfermatig inzicht;
• Je bent communicatief vaardig;
• Je kent en gebruikt voor je vakgebied relevante procedures, processen en systemen, vooral gericht op de Werkloosheidswet;
• Bij voorkeur heb je ervaring met het werken in een resultaatverantwoordelijk team;
• Je bent een teamspeler en kwaliteitsgedreven;
• Je werkt aan een continue verbetering van je eigen kwaliteiten en die van het team;
• Je bent in staat een complexe samenloop van wetsuitvoering te beoordelen en (telefonisch) uit te leggen aan de klant;
• Enige beheersing van de Duitse en Engelse taal is vereist.

Bijzondere Zaken, gevestigd in Hengelo, is een specialistische dienstverlener voor internationale klantgroepen. Met een focus op sociaal medische beoordeling en verzekeringsgeneeskunde, streeft het naar betrouwbaarheid en betrokkenheid. Onze kernwaarden zijn specialistisch, betrouwbaar en betrokken.

Bijzondere Zaken biedt een dynamische werkomgeving waar je samenwerkt met internationale partners. Er is ruimte voor professionele ontwikkeling en je krijgt de kans om te groeien binnen een resultaatverantwoordelijk team. Onze focus ligt op klantgerichtheid en het bieden van hoogwaardige dienstverlening.