Als uitkeringsdeskundige AW draag je bij aan...
- Coördineren van zowel de inhoudelijke als administratieve en financiële afhandeling van dossiers, inclusief interpretatie van informatie, prioriteitsstelling, verzamelen, verwerken, verstrekken en beoordelen (van continueren tot en met afsluiting dossier).
- Onderkennen van mogelijke recht op aanvullende uitkeringen, informeren van de klant en toekennen van deze uitkeringen al dan niet op aanvraag.
- Onderkennen van situaties waar de inzet van andere afdelingen of divisies noodzakelijk is, maken van duidelijke afspraken met (interne) klanten en overige betrokkenen, bewaken van voortgang en zorgen voor verdere afhandeling van dossiers.
- Beslissen op basis van AW wet- en regelgeving, interne kaders, haalbaarheid en conform mandaat over afhandeling van dossiers, en vastleggen van afwijkende beslissingen met motivering.
- Informeren van klanten bij ingrijpende beslissingen over consequenties voor uitkering, onderbouwen van deze beslissingen en uitleggen van de situatie.