Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de functie van uitkeringsdeskundige AW? In deze rol ben je een belangrijke schakel in het tijdig en correct uitbetalen van uitkeringen aan onze cliënten. Je staat voor de uitdaging om complexe regelgeving te doorgronden, hoge werkdruk te hanteren en de balans te vinden tussen klanttevredenheid en het naleven van regels. We zoeken iemand met minimaal mbo+ werk- en denkniveau, cijfervaardigheid en ervaring met administratieve processen en geautomatiseerde systemen.
Hoofdtaken:
- Beoordeling: het vormen van een beeld van de cliënt en diens situatie om het uitkeringsproces optimaal te laten verlopen.
- Continuïteit: zorgen voor het voortzetten van uitkeringen en het verwerken van mutaties die invloed hebben op de uitkering.
- Betalingen: een tijdige en correcte uitbetaling van de uitkeringen verzorgen.
- Communicatie: alle mondelinge en schriftelijke afhandelingen rondom de uitkering verzorgen.
- Specialisme: complexe cliëntvragen overnemen van het Klant Contact Centrum die zij niet zelf kunnen beantwoorden.