Administratief medewerker UWV

Als uitkeringsdeskundige arbeidsongeschiktheid (AW) kom je te werken in een team dat verantwoordelijk is voor het uitvoeren van wetten rondom arbeidsongeschiktheid, zoals de WIA en de Wajong. Je zorgt ervoor dat klanten elke maand het juiste bedrag op hun rekening ontvangen.

Een vliegende start met een opleiding
Voordat je aan de slag gaat, volg je een opleiding bij UWV. Samen met andere nieuwe collega’s start je dit traject, waarin je intensief wordt begeleid door een werkbegeleider. Naast theorielessen en zelfstudie krijg je volop de kans om het werk in de praktijk te leren. Naarmate de opleiding vordert, voer je steeds meer taken zelfstandig uit. Na 9 maanden ben jij klaar om als uitkeringsdeskundige AW aan de slag te gaan!

Wat ga je doen?

• Je vormt een beeld van de klant op basis van de aanvraag voor een uitkering;
• Je beslist, binnen de kaders van wet- en regelgeving, over de hoogte van de uitkering;
• Je verwerkt de administratie rondom de aanvraag en bewaakt de voortgang van het proces;
• Je zet acties uit voor jezelf, je collega’s en de klant;
• Soms bel je met klanten om uitleg te geven of aanvullende informatie te bespreken.

Een mix van administratie en klantcontact
De meeste tijd besteed je aan administratief werk, maar ongeveer 30% van je taken bestaat uit telefonisch contact met klanten. Hierbij geef je toelichting of bespreek je vervolgstappen.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen de €16,00 en €23,04 bruto per uur;
• Volledige vergoeding van je reiskosten als je met het openbaar vervoer reist;
• 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
• Een 13e maand als extra vergoeding;
• Hybride werken is in de beginperiode beperkt mogelijk, maar naarmate je verder komt in de opleiding krijg je meer flexibiliteit om vanuit huis te werken;
• Een gedegen opleidingstraject van 9 maanden bij UWV, waarbij je zowel theorie als praktijk leert, zodat je alles in huis hebt om het vak goed te beheersen;
• Ondersteuning van een werkbegeleider die je helpt om je verder te ontwikkelen in deze maatschappelijk betrokken functie.

Na het afronden van je opleiding ben jij helemaal klaar om zelfstandig als uitkeringsdeskundige AW aan de slag te gaan!

Je hebt mbo 4+ werk- en denkniveau en ervaring met complexe dossiers is een pré. Het is belangrijk dat je goed verbanden kunt leggen. Als administratief medewerker ben je besluitvaardig en klantgericht. Je bent een sociaal persoon, een echte teamspeler en neemt verantwoordelijkheid voor het resultaat van het team. Je communiceert makkelijk en effectief met je collega's.

Wat we van je vragen:

• Je hebt relevante administratieve ervaring;
• Je hebt geen "belangst" en kunt je goed inleven in verschillende situaties;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Je bent cijfermatig sterk en werkt nauwkeurig;
• Je bent bereid om een assessment te maken, dit maakt onderdeel uit van de procedure;
• Je hebt de eerste 3 maanden geen vakantieplannen. Losse vrije dagen kunnen in overleg worden besproken.

Bij UWV, gevestigd in Eindhoven, werken we aan een inclusieve samenleving waarin iedereen kan deelnemen. Onze missie is om mensen te ondersteunen bij het vinden en behouden van werk, en om snel inkomen te bieden wanneer werken niet mogelijk is.

Bij UWV hechten we waarde aan een prettige werkomgeving met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. We bieden een hybride werkmodel, waarbij je zowel op kantoor als thuis kunt werken, en stimuleren een goede balans tussen werk en privéleven.