Wat ga je doen:
- Beoordelen van de situatie van cliënten om het uitkeringsproces soepel te laten verlopen;
- Zorgen voor continuïteit in de uitkeringen en het verwerken van relevante mutaties;
- Verantwoordelijk voor de tijdige en correcte uitbetaling van uitkeringen;
- Communicatie met cliënten afhandelen, zowel mondeling als schriftelijk;
- Complexe vragen die het Klant Contact Centrum niet kan beantwoorden, op je nemen en oplossen.