Ben jij een organisatietalent met oog voor detail en klaar om een belangrijke rol te spelen in onze serviceplanning? Als administratief medewerker ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor een soepel verloop van de dagelijkse planning en communicatie. Jij zorgt ervoor dat onze monteurs efficiënt worden ingepland en dat klanten snel en professioneel worden geholpen. In deze functie kun je jouw technische inzicht en communicatieve vaardigheden optimaal inzetten om onverwachte situaties op te lossen en de klanttevredenheid hoog te houden.
Wat ga je doen:- Plannen van dagelijkse routes voor monteurs, zodat zij efficiënt hun werk kunnen doen.
- Communiceren met klanten en monteurs als eerste aanspreekpunt voor vragen en updates.
- Oplossen van onvoorziene situaties, zoals spoedreparaties, op een snelle en effectieve manier.
- Samenwerken met collega’s om een vlekkeloze service te garanderen.
- Bijhouden en beheren van klantgegevens en servicegeschiedenis in ons systeem.