Als planner speel je een belangrijke rol in het stroomlijnen van de zorgdienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe planningen efficiënt en effectief te beheren. Hierbij stem jij de behoeften van klanten en de beschikbaarheid van onze buitendienst perfect af. Jouw vermogen om snel te schakelen en je aandacht voor detail zijn essentieel om te zorgen dat elke klant de juiste hulpmiddelen ontvangt. Van A tot Z regel jij dat de volledige levering van een hulpmiddel op de juiste bestemming komt.
De werkzaamheden die hierbij komen kijken zijn:
- Het voeren van telefonische gesprekken met klanten om hun behoeften te bepalen en passend advies te geven.
- Routes en afspraken efficiënt inplannen, rekening houdend met de beschikbaarheid van collega's en logistieke middelen.
- De planning bewaken en bijsturen waar nodig, terwijl je alle betrokkenen op de hoogte houdt van eventuele wijzigingen.
- Elektronische documenten opstellen zodat adviseurs goed geïnformeerd op pad gaan.
- De verwerking van orders en verslagen na elk klantbezoek.