Afdelingsplanner

Als afdelingsplanner ben je een onmisbare schakel in de service die wij bieden. Je staat voor de uitdaging om complexe planningspuzzels op te lossen en zorgt voor een naadloze coördinatie tussen klanten en servicemonteurs. Met jouw organisatorisch talent en technisch inzicht draag je direct bij aan de tevredenheid van onze klanten en de efficiëntie van onze dienstverlening. We zoeken iemand met MBO niveau in een administratieve richting, ervaring met routeplanning, en uitstekende multitasking vaardigheden.

Hoofdtaken:

• Planning: opstellen van efficiënte routeplanningen voor servicemonteurs om onnodige kilometers te vermijden.
• Klantcontact: dagelijks communiceren met klanten via ons klantenportal, mail of telefoon en hun vragen beantwoorden.
• Documentatie: voorbereiden van elektronische documenten voor servicemonteurs en na klantbezoeken deze controleren en verwerken.
• Samenwerking: nauw samenwerken met collega’s om klanttevredenheid en een soepel serviceproces te waarborgen.
• Procesbewaking: toezien op en beheren van systemen en processen om de kwaliteit van onze dienstverlening te handhaven.

Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen zoekt naar een functie met uitdaging, maar ook naar een werkgever die jouw groei en welzijn vooropstelt. Daarom bieden wij:

• Bruto maandsalaris € 2.550,- tot € 3.370,- (40 uur).
• Vast jaarcontract met intentie tot onbepaalde tijd.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, naar jouw voorkeur.
• 25 vakantiedagen, met optie tot bijkopen.
• Collectieve zorgverzekering en goede pensioenregeling.
• Doorgroeimogelijkheden om jouw ambities te verwezenlijken.

Wij zoeken een planner die structuur brengt en klantgeluk vooropstelt.

• MBO administratief, planmatig sterk
• Ervaring met routeoptimalisatie
• Stressbestendig, efficiënt in multitasken
• Kundig in systeembeheer, procescontrole
• Communicatief vaardig in Nederlands

Ons bedrijf in Dordrecht staat bekend om zijn dynamische werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling voorop staan. Met een geschiedenis van innovatie en een missie om een betekenisvolle impact in de maatschappij te maken, hechten we veel waarde aan nieuwsgierigheid en het streven naar continue verbetering.

Wat ons onderscheidt zijn de innovatieve projecten waar je aan kunt bijdragen, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de uitgebreide mogelijkheden voor werknemersontwikkeling. We zijn toegewijd aan het bevorderen van een gezonde werk-privébalans en bieden programma's aan die jouw groei zowel professioneel als persoonlijk ondersteunen.

Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons toegewijde team en samen werken aan een toekomst waar iedereen aan kan deelnemen?