Als baliemedewerker ben je het gezicht van de gemeenten Haarlem en Zandvoort en speel je een belangrijke rol in de dienstverlening aan onze burgers. Je staat voor uitdagingen zoals het zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie en het nauwkeurig volgen van processen. We zoeken iemand met minimaal mbo werk- en denkniveau, die secuur en klantgericht is en stevig in zijn schoenen staat.
Hoofdtaken:
- Service: het verstrekken van correcte informatie en documenten aan burgers, zoals paspoorten en rijbewijzen
- Administratie: nauwkeurige verwerking van aanvragen en het bijhouden van de administratie
- Klantbeleving: zorgen voor een positieve ervaring bij de bezoekers van de publiekshal
- Digitalisering: ondersteunen van burgers bij het gebruik van digitale systemen
- Teamondersteuning: fungeren als aanspreekpunt voor collega’s betreffende digitale systemen