Baliemedewerker gemeente Amsterdam

Als baliemedewerker bij de gemeente Amsterdam draag je bij aan de ontvangst, beoordeling en behandeling van aanvragen aan de balie. Je bent het gezicht van de gemeente en speelt een belangrijke rol in het ondersteunen en helpen van burgers met hun vragen. Je kan goed overweg met systemen en vindt het leuk om mensen te woord te staan. 

Wat je gaat doen:

• Ontvangst: bezoekers vriendelijk en professioneel ontvangen
• Beoordeling: aanvragen en documenten zorgvuldig beoordelen
• Afhandeling: vragen en verzoeken van bezoekers efficiënt en klantgericht afhandelen
• Systemen: werken met diverse systemen zoals BRP en afsprakensysteem
• Samenwerken: bijdragen aan een constructieve sfeer en goede samenwerking binnen het team

Naast een uitdagende functie bij de gemeente Amsterdam bieden wij jou:

• Bruto uurloon van €18,38 (inclusief eindejaarsuitkering);
• Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op vast;
• Parttime functie, 20-36 uur per week;
• Reiskostenvergoeding en vakantiegeld;
• Uitdagende functie met ontwikkelingskansen;
• Interne opleidingen en trainingen.

• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring als receptioniste of een vergelijkbare functie;
• Sterke klant- en servicegerichtheid;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Flexibel inzetbaar op verschillende locaties;
• Beschikbaar op donderdagavond tot 20:15;
• Oordeelsvorming en snelheid van begrip;
• Stressbestendigheid en samenwerking;

De gemeente Amsterdam, zet zich in voor een inclusieve cultuur waar iedereen zich thuis voelt. Wij hebben de missie om de stad te dienen, waarderen we diversiteit en streven we naar een team dat de gemeenschap weerspiegelt.

De werkomgeving is dynamisch en gericht op professionele ontwikkeling. Met mogelijkheden voor interne opleidingen en doorgroeien, bieden we een plek waar jouw bijdrage echt telt en waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.