Als branch manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de afdeling operations binnen een toonaangevend bedrijf actief op het gebied van water oplossingen in Nederland. De afdeling bestaat uit een assistent branch manager, teamleader warehouse, chauffeurs, onderhoudspersoneel en op afstand chauffeurs die werkzaam zijn vanuit het depot in Hoogeveen. Wat ga je verder doen als branch manager?
- Je optimaliseert de performance door dagelijks de routes te debriefen en erop toezien dat alle feedback vanuit de klant wordt verwerkt in het systeem
- Je beantwoordt interne vragen die betrekking hebben op operations
- Je zorgt voor correcte, tijdige rapportages in Excel over de performance en kwaliteit van jouw team
- Je denkt graag mee over mogelijkheden om processen, werkzaamheden en de kwaliteit te verbeteren om zo de klanttevredenheid te verhogen.