Casemanager

Als casemanager WMO heb je een belangrijke rol. Je brengt de behoeften van klanten in kaart bij moeilijke situaties. Je maakt hier een plan van aanpak voor en zorgt ervoor dat er goede oplossingen komen voor de opdrachtgever en de cliënt. Gedurende het hele proces ben jij het eerste aanspreekpunt. Ook coördineer je de behandeling van eventuele klachten per casus. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor collega's bij moeilijke aanvragen.

Jouw verantwoordelijkheden als casemanager WMO zijn:

• Inventariseren van de behoeften van klanten bij complexe casuïstiek en uitwerken van een plan van aanpak;
• Coördineren van het proces om passende oplossingen te vinden voor zowel opdrachtgever als cliënt;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor zowel externe als interne partijen met betrekking tot de casus;
• Coördineren van klachtenbehandeling op casusniveau en het managen van de verwachtingen van opdrachtgever en cliënt;
• Fungeren als vraagbaak voor collega’s bij complexe aanvragen.

Je gaat drie dagen per week werken op onze locatie in Nieuw-Vennep en twee dagen in de kop van Noord-Holland. In Nieuw-Vennep staat een team van ongeveer 25 collega’s klaar om je te verwelkomen. In de kop van Noord-Holland ga je aan de slag met het opzetten van een nieuw team voor de uitvoering van het WMO-contract in deze regio. 
Er is dus genoeg uitdaging! 

Ga de uitdaging aan en solliciteer vandaag nog!

Wat kun je verwachten als je bij ons komt werken als Casemanager WMO:

• Een marktconform salaris tussen € 2.980,- en € 3.954,- per maand, afhankelijk van je ervaring;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een fulltime functie van 32 tot 38 uur per week;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een werkweek van 40 uur;
• Vanaf de eerste werkdag pensioenopbouw;
• Investering in jouw professionele ontwikkeling door middel van e-learnings en opleidingen.

• Ruime ervaring in de hulpmiddelenbranche (care-consulent, casemanager WMO, fysio-/ergotherapeut);
• Een paramedische achtergrond (ergotherapie, fysiotherapie of bewegingstechnologie);
• Uitstekende administratieve en communicatieve vaardigheden;
• Ervaring met een ERP-pakket en Microsoft Office;
• Een afgeronde MBO-opleiding in administratieve richting (minimaal MBO-3 niveau) is een pré.

Zie jij jezelf als casemanager WMO werken? Solliciteer dan snel!

Je komt te werken in een organisatie waar je een belangrijke rol speelt in het leven van mensen met fysieke beperkingen. De focus ligt op het bieden van goede zorg en het ontwikkelen van nieuwe ideeën in de hulpmiddelenbranche. Je werkt samen met collega's en krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen. In deze fijne werkomgeving wordt jouw inbreng zeer gewaardeerd. Sluit je aan bij ons team en help mee om het leven van anderen te verbeteren!