Als parttime chauffeur support medewerker speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het bezorgproces. Je staat midden in de dynamische wereld van logistiek en transport, waar geen dag hetzelfde is. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers; van het oplossen van problemen voor chauffeurs onderweg tot het nauw samenwerken met verschillende afdelingen om alles op rolletjes te laten lopen. Je hebt een proactieve houding en bent communicatief sterk, wat essentieel is om in deze functie succesvol te zijn.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: onderhouden van contact met chauffeurs en hen ondersteunen bij vragen of problemen tijdens hun routes.
- Samenwerking: afstemmen met de planning en klantenservice om de leveringen efficiënt te coördineren.
- Controle: verifiëren van scans zoals identiteitsbewijzen en paspoorten van chauffeurs.
- Aanpassingen: wijzigen van rittenplanningen waar nodig om de bezorgservice te optimaliseren.
- Probleemoplossing: snel en effectief reageren op onvoorziene situaties om de tevredenheid van klanten te waarborgen.
De werktijden zijn tussen 6:30 en 19:00. Hierbij wordt je de ene week in de vroege dienst gepland en de andere week in de latere dienst. Daarnaast wordt er gewerkt van maandag tot en met zaterdag. Hierbij werk je niet elke zaterdag, maar wordt dit ook tijdig gepland!