Als commercieel medewerker binnendienst speel je een vitale rol in het onderhouden van klantrelaties en het stroomlijnen van interne processen. Je staat voor de uitdaging om klantvragen en -klachten effectief te beheren, terwijl je tegelijkertijd de omzet en afzet ontwikkelingen analyseert. We zoeken iemand met een mbo-4 werk- en denkniveau, ervaring in een commerciële omgeving, en een proactieve, gestructureerde werkhouding.
Wat je gaat doen:
- Relatiebeheer: onderhouden van contacten met een divers klantenbestand en het bieden van uitstekende service.
- Samenwerking: nauw samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
- Analyse: omzet- en afzetontwikkelingen van klantrelaties in kaart brengen en proactief nieuwe kansen identificeren.
- Orderverwerking: nauwkeurig verwerken van orders en offertes, en zorgen voor een efficiënte afhandeling.
- Dynamiek: effectief navigeren in een dynamische werkomgeving waar multitasking een must is.