Als commercieel medewerker binnendienst speel je een belangrijke rol in het klantcontact en de verkoopprocessen van onze webwinkel. Je staat voor de uitdaging om klantvragen effectief te beantwoorden en meerdere taken tegelijk te balanceren. Jouw communicatieve vaardigheden en vermogen om klantrelaties te onderhouden zijn essentieel. We zoeken iemand met minimaal 5 jaar ervaring en een proactieve houding.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: efficiënt en duidelijk klantvragen beantwoorden via e-mail en telefoon.
- Advies: klanten informeren en adviseren over onze producten, prijzen en levertijden.
- CRM-beheer: klantgegevens up-to-date houden in ons systeem.
- Offertes: op maat gemaakte offertes opstellen die aansluiten bij klantbehoeften.
- Samenwerking: nauw samenwerken met collega's van verschillende afdelingen voor optimale service.