Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice waarbij je echt het verschil maakt voor onze klanten? Als customer service medewerker ben je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je direct bij aan de klanttevredenheid. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt afhandelen van klantvragen en het waarborgen van servicekwaliteit. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een probleemoplossende instelling en het vermogen om snel nieuwe systemen eigen te maken.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail en realiseren van een uitstekende klanttevredenheid;
- Orderverwerking: nauwkeurig invoeren en administreren van klantorders;
- Productkennis: up-to-date blijven over ons productassortiment om klanten effectief te adviseren;
- Teamwerk: samenwerken met collega's en andere afdelingen om de beste service te garanderen;
- Ontwikkeling: benutten van trainingen om je kennis en vaardigheden te verbeteren.