- Klantcontact: beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail en realiseren van een uitstekende klanttevredenheid;
- Orderverwerking: nauwkeurig invoeren en administreren van klantorders;
- Productkennis: up-to-date blijven over ons productassortiment om klanten effectief te adviseren;
- Teamwerk: samenwerken met collega's en andere afdelingen om de beste service te garanderen;
- Ontwikkeling: benutten van trainingen om je kennis en vaardigheden te verbeteren.
Wat ga je precies doen
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice waarbij je echt het verschil maakt voor onze klanten? Als customer service medewerker ben je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je direct bij aan de klanttevredenheid. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt afhandelen van klantvragen en het waarborgen van servicekwaliteit. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een probleemoplossende instelling en het vermogen om snel nieuwe systemen eigen te maken.Hoofdtaken:
Wat bieden we jou
- Salaris tussen €3200 en €3958 op basis van kennis en ervaring.
- Gelijk bij de opdrachtgever in dienst!
- Minimaal 2 dagen op kantoor en de rest kan vanuit huis (na inwerk periode).
- 25 vakantiedagen plus extra dagen bij ouderdom en dienstjaren.
- Jaarlijkse bonus, afhankelijk van persoonlijke- en team prestaties.
Functie-eisen
Wij zoeken een servicegerichte teamspeler met een commerciële mindset.
- Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Communicatie, Bedrijfskunde, Economie of een commerciële studierichting
- Proactief, stressbestendig en denkt in oplossingen;
- Ervaring in klantenservice of leergierig om het vak eigen te maken;
- Zowel Nederlands als Engels in woord en geschrift.
Over het bedrijf
Ons bedrijf in Haarlem staat al meer dan 25 jaar aan de voorhoede van industrieel ontwerp en productie. Met de missie 'Making amazing happen for a better world' zetten we ons in voor innovatie en klanttevredenheid, gesteund door een open en informele cultuur. Wat ons onderscheidt zijn onze innovatieve projecten, gemeenschapsbetrokkenheid en focus op werknemersontwikkeling. We bieden een dynamische werkomgeving waarin work-life balance en teamgeest centraal staan, en waar persoonlijke groei wordt gestimuleerd. Voel jij je aangetrokken tot een bedrijf dat jouw ontwikkeling net zo belangrijk vindt als de service die we leveren? Ben je klaar om samen te werken aan een betere wereld?